Order historie / communicatie klanten
D*v*D
|
Geplaatst: Donderdag, 17 November 2011 om 12:53:53
Beste Team Luondo We hebben in het verleden al eens een keer deze vraag gesteld en zijn benieuwd of hier al een keer serieus naar is gekeken. Als webshop is het een van de belangrijkste dingen dat je een overzicht hebt van je orderstatus en de communicatie met je klanten. Echter tot op heden ontbreekt dit nog steeds in Luondo. Bijv : we sturen via de webshop de klant een order update van een bestelling dat product uitverkocht is, en een levertijd heeft van 3 dagen. Vervolgens kunnen we nooit meer terug kijken wanneer we dit aan de klant hebben gestuurd, want deze info word niet opgeslagen bij de order. Ook sturen we klant een order update dat order is verzonden, vervolgens is nooit meer te achterhalen wanneer order daadwerkelijk is verzonden daar je niks kunt terugkijken in het systeem. We hebben ook een webshop bij een andere aanbieder, en alle info en handelingen die je uitvoerd bij een order kan je terug zien in een overzicht incl de mails die je verstuurd naar je klanten. Ook in onze ander oscommerce shops worden gewoon netjes alle statusen en berichten die je aan klanten stuurd bijgehouden en kun je deze per order terug kijken. We hopen dat hier serieus naar word gekeken, want naar onze mening is dit gewoon 1 van de basis dingen die standaard in een webshop admin hoort te zitten. P,s ben ook benieuwd hoe ander webshophouders hier over denken, en of deze ook tegen dit probleem aanlopen dat je totaal geen overzicht hebt van het verloop van je order afhandeling. In afwachting van jullie reactie, Ton |
Geplaatst: Donderdag, 17 November 2011 om 12:56:28
|
|
Geplaatst: Donderdag, 17 November 2011 om 13:04:41
|
|
Geplaatst: Donderdag, 17 November 2011 om 13:08:34
|
|
Geplaatst: Donderdag, 17 November 2011 om 13:31:37
|
|
Geplaatst: Donderdag, 17 November 2011 om 13:53:42
|
|
Geplaatst: Donderdag, 17 November 2011 om 14:51:46
|
|
Geplaatst: Donderdag, 17 November 2011 om 17:14:53
|
|
Geplaatst: Donderdag, 17 November 2011 om 17:20:53
|
|
Geplaatst: Donderdag, 17 November 2011 om 17:24:33
|
|
Geplaatst: Donderdag, 17 November 2011 om 17:30:06
|
|
Geplaatst: Donderdag, 17 November 2011 om 18:57:41
Aangepast op 17-11-2011 18:57 |
|
Geplaatst: Donderdag, 17 November 2011 om 19:06:54
|
|
Geplaatst: Donderdag, 17 November 2011 om 19:15:47
|
|
Geplaatst: Donderdag, 17 November 2011 om 22:19:01
|
|
Geplaatst: Donderdag, 17 November 2011 om 23:54:04
|